Статистика - Сбор данных - Разработка вопросника

Анкета представляет собой форму, содержащую набор вопросов, которые заполняются респондентами. Согласно Гуду Хатту,

«В общем, вопросник относится к устройству для обеспечения ответов на вопросы с помощью формы, которую респондент заполняет сам».

Цель анкеты состоит из двух частей:

  • Для сбора информации от респондента разбросаны по широкой территории.

  • Добиться успеха в сборе надежной и надежной информации за короткий промежуток времени.

АНКЕТНЫЙ ДИЗАЙН

Разработка вопросника - это искусство, а не наука. Это попытка собрать ряд вопросов, неоднократно проверяя ошибки, учиться тому, чего следует избегать и что включать. Однако можно разработать базовую стратегию проектирования. Разработка анкеты вообще проходит три этапа

  1. Разработка стратегии дизайна

  2. Построение анкеты

  3. Составление и доработка анкеты.

Этап I: Разработка дизайна, стратегии

  1. Укажите запрашиваемую информацию - исследователь должен иметь возможность указать перечень информационных потребностей. Как правило, эта задача уже была выполнена, когда было разработано исследовательское предложение или дизайн исследования. Гипотеза, изложенная ранее, является ориентиром при определении требований к информации. Гипотеза устанавливает взаимосвязь между переменными, и исследователь может в идеале разработать данные, которые необходимы ему для сбора или подтверждения гипотезы.

  2. Определить коммуникационный подход - Это относится к решению о методе, использованном для проведения опроса, т.е. личное интервью, глубинное интервью, телефон, почта. компьютер и т. д. Это решение о методе, который будет использоваться, будет иметь отношение к типу вопросника для разработки. Выбор коммуникационного подхода зависит от таких факторов, как местонахождение респондентов, доступное время, характер обучения и т. Д. Выбранный коммуникационный подход приводит к различным представлениям, различным инструкциям, планировке и т. Д. После того, как коммуникационный подход был завершен, принимается решение. затем берется на тип анкеты, которая должна быть оформлена.

  3. Тип анкеты - на этом этапе исследователь указывает, как будут собираться данные, указав тип требуемой анкеты. Анкета может быть четырех типов.

    • Структурно-негласная анкета - самый популярный тип, включающий использование вопросов с четкой прямой формулировкой и логическим порядком. Формулировка и порядок остаются одинаковыми для всех респондентов. Они очень просты в управлении и легко табулируются.

    • Анкета с неструктурированной замаскированностью - полная противоположность предыдущему типу, эта анкета скрывает цель исследования и не показывает четкого порядка или тенденций. Такая анкета обычно использует проективные методы для сбора данных. Респонденту предоставляется замаскированный или скрытый стимул, и ответ находится в неструктурированной форме.

    • Неструктурированная-негласная анкета - в этом типе анкеты цель исследования ясна, но вопросы, как правило, являются открытыми. например, "Как вы относитесь к запрету выборов студенческого союза?" Респонденты могут отвечать неструктурированным образом. Эти анкеты обычно используются в глубинных интервью.

    • Структурно-замаскированная анкета. - Цель этого вопросника состоит в том, чтобы скрыть мотив обучения, но облегчить кодирование и анализ. Этот подход основан на том факте, что прямые вопросы могут влиять или смещать ответы, но если вопросы. замаскированы, чем мы спрашиваем респондентов, что они знают, а не что они чувствуют, например, предыдущий вопрос будет обозначен как

      Каково влияние выборов студенческого союза?

      (а) Это создает осведомленность

      (б) это нарушает исследования

      (С) .............................

      (Г) .............................

      Несмотря на то, что такие анкеты обеспечивают простоту составления таблиц и анализа, все же из-за усилий, прилагаемых для разработки замаскированных вопросов, это не все популярные методы.

Этап II: Построение вопросника

  1. Определить содержание вопроса - этот шаг инициирует задачу разработки конкретных вопросов, которые позволят получить данные, необходимые для изучения. При формулировании вопросов следует помнить следующее:

    • Нужен ли вопрос? Каждый вопрос должен иметь некоторую пользу в предоставлении дополнительной и достоверной информации.

    • Вопрос завершен? Вопрос должен иметь надлежащие возможности для раскрытия всей информации, которую должен знать исследователь.

    • Требуется один вопрос или несколько вопросов? Не должно быть «двойных вопросов», которые объединяют два вопроса в одном, например, «Являются ли выборы в этом году прозрачными и в соответствии с руководящими принципами избирательной комиссии». Это неверный метод. Вместо этого, чтобы получить желаемую информацию, следует задать следующие два вопроса:

      • Прозрачны ли выборы в этом году?

      • Там, где руководящие принципы избирательной комиссии придерживались полностью.

    • Может ли респондент сформулировать? Респондент может быть не в состоянии ответить адекватно из-за его неспособности организовать свои мысли.

    • Информирован ли респондент? Следует учитывать уровень информации респондента, т.е. содержание вопроса должно соответствовать уровню знаний респондента.

    • Может ли респондент вспомнить? Вопросы не должны перегружать способность вспомнить респондента. Он не должен делать предположений относительно памяти. Пройдите простой тест и ответьте на следующие вопросы:

      • Какой последний фильм вы видели?

      • Где вы в последний раз питались вне дома?

      • Когда вы посещали храм?

      Эти вопросы, хотя и очень простые, но проверяют вашу способность вспомнить.

    • Готов ли респондент ответить? Это актуально в ситуации, когда вопросы чувствительны при изучении веры человека, денежных вопросов, семейной жизни и т. Д.

  2. Определение стратегии реагирования После того, как содержание вопросов определено, следующим этапом является выбор стратегии структурированного реагирования. (закрытый ответ с использованием фиксированных альтернативных вопросов) или неструктурированная стратегия ответа - открытый ответ с использованием открытых вопросов). Вот некоторые из стратегий реагирования:

    • Дихотомические вопросы

      У вас есть цифровая камера?

      Да нет

    • Мультихотомные вопросы

      Какой бренд вы предпочитаете покупать цифровую камеру?

      Sony

      пушка

      Nikon

      кодак

    • Контрольные вопросы

      Какие функции вы ищете в своей цифровой камере?

      Четкость изображения

      Размер экрана

      Средство записи видео

      экономный

      Умные физические взгляды

      Бесплатный сервис на 1 год

      Большой объем памяти

    • Масштабные вопросы могут иметь рейтинг или тип рейтинга

      ранжирование

      Какой из следующих носителей оказал влияние на ваш выбор цифровой камеры? Оцените их, давая 1 для наиболее эффективных средств массовой информации, 2 для следующего наиболее и так далее.

      – Television
      – Company Brochures
      – Newspapers
      – Net Advertising
      – FM Radio
      

      Рейтинг

      Из следующих факторов оцените каждый фактор с точки зрения «самого желанного», «кое-чего желаемого» и «наименее желаемого», которым должна обладать цифровая камера.

      Самые желанные Кое чего пожелал Наименее желаемый
      Высокая четкость изображения
      Большая память
      Большой экран
      Функция масштабирования
      Функция редактирования изображений
      Маленький размер
      Средство записи видео
  3. Определите формулировку вопроса - это состояние связано с формулировкой каждого вопроса. Исследователь должен проявлять крайнюю осторожность при формулировании вопроса, поскольку плохо сформулированный вопрос приведет либо к неправильному ответу, либо к отказу ответить. При формулировании вопроса следует учитывать следующее:

    • Используйте простые слова . Анкета не является проверкой словарного запаса респондента, поэтому слова должны быть простыми, например: «Где, по вашему мнению, находится сильная сторона этой организации? Поскольку некоторые могут не знать значение слова «форте», поэтому лучше, если оно будет сформулировано просто как «Где, по вашему мнению, сила этого организационно?»

    • Избегайте технических жаргонов - использование технических слов может сделать даже высокообразованные респонденты беспомощными в ответах на вопросы.

    • Избегайте использования неоднозначных вопросов - такие слова, как «иногда», «часто», «иногда», «вы» и т. Д., Являются проблемными, например:

      Как часто вы смотрите фильмы в театре?

      Никогда

      Время от времени

      Иногда

      Часто

      Этот вопрос бесполезен, потому что каждый имеет разную интерпретацию иногда и иногда.

    • Избегайте необъективных формулировок - вопросы, которые приводят респондента к ответу, дают ему подсказку к вопросам, являются предвзятыми или наводящими вопросами. Таких вопросов следует избегать, поскольку они искажают смысл вопроса, например

      • «Как вы думаете, правительство делает правильно, разрешая ПИИ в розничном секторе?»

      • «Считаете ли вы целесообразным использовать недорогие аксессуары для вашего автомобиля?»

      Эти вопросы заставляют респондента мыслить в определенном направлении.

    • Уровень персонализации должен контролироваться, например, «что должно делать наше правительство сегодня»?

      • Увеличение расходов на оборону, даже если это означает увеличение налогов. Альтернатива также может быть записана как

      • Увеличьте расходы на оборону, даже если вам придется платить больше налогов.

      Вторая альтернатива более персонализирована, и обе эти альтернативы дадут разные результаты. Не существует фиксированного правила, чтобы сказать, какой метод должен использоваться. Однако следует выбрать тот уровень персонализации, который представляет проблему более реалистично.

Этап III: Составление и уточнение Вопросника

  1. Определите последовательность вопросов. На этом этапе мы вступаем в стадию составления вопросника, и порядок вопросов является важным аспектом. Необходимо помнить следующее:

    • Сначала используйте простой и интересный вопрос. Это заставляет респондента чувствовать себя комфортно. Альтернативой является использование «воронкообразного подхода», при котором сначала задаются широкие вопросы, а позже задаются конкретные вопросы.

    • Вопросы должны быть расположены в логическом порядке. Переход от темы к теме нарушил бы поток респондента, и он потерял бы интерес к заполнению вопросника.

    • Вопросы классификации должны быть заданы позже. Классификационная анкета по личным вопросам. Причиной того, чтобы задавать вопрос классификации перед целевыми вопросами, является недопущение отчуждения респондента до того, как он углубится в суть исследования, например, респонденты, которые с готовностью высказывают свое мнение о предпочтительных типах автомобилей, скорее всего, воздержатся от ответа с той же свободой, если сначала спросят об их доходе.

    • Сложные и деликатные вопросы следует задавать в самом начале вопросника, чтобы не угрожать респонденту.

    • Разветвление вопросов должно быть сделано с осторожностью. Под ветвлением понимается указание респонденту, куда идти дальше в вопроснике, на основе его ответа на предыдущие вопросы. Разветвление легче в случае телефонного или личного интервью, но когда необходимо отправить анкету по почте; следует избегать разветвлений, поскольку это может запутать респондента.

  2. Определите физические характеристики. Внешний вид влияет на реакцию респондентов на вопросник. Следовательно, следует соблюдать следующие пункты:

    • Используйте бумагу хорошего качества с чернилами высокой четкости, чтобы ее можно было легко прочитать. Анкета должна выглядеть профессионально и легко отвечать.

    • Размер анкеты важен. Небольшой вопросник предпочтительнее длинного при условии, что небольшой размер не достигается за счет внешнего вида. Если при заполнении вопросника будет достигнут небольшой размер, это приведет к ошибкам и приведет к менее информативным ответам.

    • Анкета должна сопровождаться вступительным письмом. Следует ввести исследование, и мужчина-респондент осознает ценность своих полномочий. Важность исследования и важность ответов респондента должны быть отражены в письме.

    • Инструкции должны быть написаны четко и вежливо. Метод сообщения ответов, т. Е. Отметка, крест или кружок, должен быть четко обозначен. Если респондент должен пропустить определенные вопросы, следует использовать инструкции «перейти к», а если пропустить целый раздел, то следует использовать разные цвета для разных разделов.

  3. Предварительное тестирование вопросников . Процесс использования вопросника на пробной основе в небольшой группе респондентов для определения того, как выполняется вопросник, называется предварительным тестированием. Предварительное тестирование помогает выявить ошибки в отдельных вопросах, а также последовательность вопросов. Различные аспекты, такие как способность вопросника вызывать интерес у респондента, интерпретация значения вопросов, последовательность вопросов, время, необходимое для заполнения вопросника, могут быть проверены путем предварительного тестирования. Предварительное тестирование можно классифицировать следующим образом:

    • Предварительное тестирование исследователя - в нем участвует небольшая группа коллег-исследователей, которые тестируют инструмент на начальных этапах проектирования. Эти исследователи могут внести ценный вклад в улучшение вопросника.

    • Предварительное тестирование респондента. В данном случае предварительное тестирование проводится небольшой выборкой из целевой группы респондентов. Инструменты в готовом виде вводятся в выборку, а затем из них могут быть взяты входные данные в вопроснике.

    • Совместное предварительное тестирование. Когда респондентам сообщают о роли в предварительном тестировании, оно становится совместным предварительным тестированием. При таком предварительном тестировании проводится детальное исследование каждого вопроса, и это обычно занимает много времени.

    • Предварительный тест без сотрудничества - когда респондентам не говорят о том, что их роль в предварительном тестировании становится предварительным тестом без сотрудничества. Поскольку им не говорят, их сотрудничество будет относительно менее всеобъемлющим. Однако этот подход имеет то преимущество, что он проводится в ситуации, точно аналогичной реальной среде.