Электронная коммерция - Обзор

Электронная коммерция или электронная коммерция - это методология современного бизнеса, которая учитывает потребность деловых организаций, поставщиков и клиентов в снижении затрат и повышении качества товаров и услуг при одновременном повышении скорости доставки. Электронная торговля - это безбумажный обмен деловой информацией следующими способами:

  • Электронный обмен данными (EDI)
  • Электронная почта (электронная почта)
  • Электронные доски объявлений
  • Электронный перевод средств (EFT)
  • Другие сетевые технологии
Обзор электронной коммерции

Характеристики

Электронная коммерция предоставляет следующие функции -

  • Безналичный платеж - электронная коммерция позволяет использовать кредитные карты, дебетовые карты, смарт-карты, электронный перевод средств через веб-сайт банка и другие способы оплаты электроникой.

  • Круглосуточная доступность услуг - электронная коммерция автоматизирует бизнес предприятий и способ предоставления услуг их клиентам. Он доступен в любое время и в любом месте.

  • Реклама / Маркетинг - электронная коммерция увеличивает охват рекламы товаров и услуг предприятий. Это помогает в лучшем управлении маркетингом продуктов / услуг.

  • Улучшенные продажи - с помощью электронной коммерции можно создавать заказы на товары в любое время и в любом месте без вмешательства человека. Это дает большой импульс существующим объемам продаж.

  • Поддержка - электронная коммерция предоставляет различные способы оказания предпродажной и послепродажной помощи для улучшения обслуживания клиентов.

  • Управление запасами - электронная коммерция автоматизирует управление запасами. Отчеты генерируются мгновенно при необходимости. Управление товарными запасами становится очень эффективным и простым в обслуживании.

  • Улучшение коммуникации - электронная коммерция обеспечивает способы более быстрой, эффективной и надежной связи с клиентами и партнерами.

Обзор электронной коммерции

Традиционная коммерция v / s E-Commerce

Старший Традиционная коммерция Электронная коммерция
1 Сильная зависимость от обмена информацией от человека к человеку. Обмен информацией облегчается с помощью электронных каналов связи, что практически не зависит от обмена информацией между людьми.
2 Общение / транзакция выполняются синхронно. Ручное вмешательство требуется для каждого сообщения или транзакции. Связь или транзакция могут быть выполнены асинхронным способом. Электронная система автоматически определяет, когда передавать сообщение нужному человеку или совершать транзакции.
3 Трудно установить и поддерживать стандартные методы в традиционной торговле. Единая стратегия может быть легко установлена и поддержана в электронной коммерции.
4 Коммуникация бизнеса зависит от индивидуальных навыков. В электронной коммерции или электронном рынке вмешательство человека отсутствует.
5 Недоступность единой платформы как традиционной коммерции сильно зависит от личного общения. Сайт электронной коммерции предоставляет пользователю платформу, где вся информация доступна в одном месте.
6 Нет единой платформы для обмена информацией, так как она сильно зависит от личного общения. Электронная коммерция предоставляет универсальную платформу для поддержки коммерческой / деловой деятельности по всему миру.